Dasar Privasi
AMG86

1Maklumat yang Kami Kumpulkan

Apabila anda menggunakan platform AMG86, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang terbaik, memastikan keselamatan transaksi dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan atau pasport
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur
• Nombor akaun bank atau maklumat e-dompet
• Salinan dokumen identiti untuk proses KYC
• Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk cincangan — tidak boleh dibaca oleh sesiapa)

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat peranti (sistem operasi, jenis pelayar)
• Data penggunaan platform termasuk permainan yang dimainkan dan tempoh sesi
• Log transaksi deposit dan pengeluaran
• Maklumat kuki dan data sesi pelayar
• Data geolokasi umum berdasarkan alamat IP

2Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. AMG86 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan di bawah:

Sekiranya anda tidak ingin menerima komunikasi pemasaran daripada kami, anda boleh menyahdaftar pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat atau e-mel.

3Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

AMG86 mengambil serius tanggungjawab kami untuk tidak berkongsi data ahli secara sewenang-wenangnya. Maklumat peribadi anda hanya akan dikongsi dalam situasi-situasi berikut:

• Pemproses pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang telah mendapat pensijilan keselamatan yang diiktiraf. Mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa dan badan kawal selia: AMG86 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada pihak berkuasa berkaitan di Malaysia.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu kami dalam operasi platform seperti perkhidmatan awan, analitik dan sokongan teknikal mungkin mempunyai akses terhad kepada data tertentu. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Penyiasatan penipuan: Dalam kes penipuan yang disyaki atau aktiviti haram, maklumat berkaitan mungkin dikongsi dengan agensi penguatkuasaan undang-undang.

4Keselamatan Data AMG86

Kami melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan data dalam transit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan AMG86 dilindungi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256.
• Penyulitan data semasa penyimpanan: Maklumat sensitif seperti butiran bank dan dokumen identiti disimpan dalam bentuk yang disulitkan di dalam pelayan selamat.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor bagi menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka.
• Pemantauan aktiviti 24/7: Sistem kami memantau sebarang aktiviti luar biasa secara berterusan dan akan mengambil tindakan segera sekiranya dikesan sebarang cubaan capaian yang tidak dibenarkan.
• Ujian penembusan berkala: AMG86 menjalankan pengauditan keselamatan dan ujian penembusan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin seratus peratus selamat. Oleh itu, kami menggalakkan ahli untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

5Kuki & Teknologi Penjejakan

AMG86 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara ahli menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki pilihan: Menyimpan pilihan ahli seperti bahasa, tetapan paparan dan permainan kegemaran untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform AMG86. Penggunaan berterusan platform kami dianggap sebagai persetujuan terhadap penggunaan kuki seperti yang diterangkan di atas.

6Hak Anda sebagai Ahli AMG86

Sebagai ahli AMG86, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. Kami menghormati setiap hak ini dan akan memproses permintaan anda dalam masa yang sewajarnya:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan AMG86 melalui Live Chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

7Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

AMG86 hanya menyimpan maklumat peribadi ahli selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang dan audit.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) yang berkaitan.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data pemasaran: Dipadamkan serta-merta setelah ahli menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan secara selamat atau ditukarkan kepada format tanpa nama yang tidak boleh dikaitkan dengan mana-mana individu.

8Perubahan kepada Dasar Privasi

AMG86 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap pindaan akan disertakan dengan tarikh kemaskini yang terkini di bahagian atas dokumen ini.

Untuk perubahan yang material dan ketara, kami akan memaklumkan ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform AMG86 selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

9Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara AMG86 menguruskan data peribadi anda, kami sangat menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan Privasi Data kami sedia membantu anda:

• E-mel: [email protected] (paparan teks sahaja)
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus di dalam platform
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim tentang privasi dan keselamatan

Kami berjanji untuk merespons setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk kes yang memerlukan siasatan lebih mendalam, kami akan memberikan kemas kini kemajuan kepada anda dalam tempoh yang ditetapkan.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau badan kawal selia yang berkaitan mengikut bidang kuasa anda.